Останнє оновлення: 24.04.2024 р.
ТОВ “МЕДЦЕНТР СВ. ЯКОВА” (“ми”, “Медцентр”) — зареєстрована в Україні компанія, яка ліцензовано здійснює діяльність у сфері охорони здоров’я та володіє цим вебсайтом https://www.medcentrestryi.com/ (“Вебсайт”).
У цій Політиці конфіденційності (“Політика“) ми хочемо повідомити, як ми збираємо, обробляємо та використовуємо ваші персональні дані під час вашого перебування на нашому Вебсайті.
У наших з вами відносинах ви можете бути відвідувачем Вебсайту, користувачем Вебсайту, потенційним клієнтом, пацієнтом чи претендентом на вакансію:
Будь ласка, зверніть увагу, що ця Політика описує наші підходи до захисту ваших персональних даних виключно у зазначених вище ситуаціях. Під час візиту у наш Медцентр вам також буде запропоновано ознайомитись з документами, які регулюють захист ваших персональних даних під час нашої взаємодії безпосередньо у Медцентрі та у процесі надання медичних послуг.
У цій Політиці ми використовуємо визначення згідно з Законом України “Про захист персональних даних”, зокрема:
Ми діємо як володілець даних під час обробки ваших персональних даних у ситуаціях, описаних у цій Політиці.
ТОВ “МЕДЦЕНТР СВ. ЯКОВА” — компанія, зареєстрована в Україні з кодом ЄДРПОУ 44522986.
Ми збираємо ваші персональні дані, коли ви:
Ми збираємо дані відвідувачів Вебсайту, користувачів Вебсайту, потенційних клієнтів, пацієнтів та претендентів на вакансію:
Дані відвідувачів Вебсайту | ||
Тип даних | Опис | Зібрані персональні дані |
(a) Інформація про файли cookie | Ми використовуємо файли cookie на нашому Вебсайті для аналітики та маркетингової діяльності, запам’ятовування ваших уподобань, забезпечення функціональності нашого Вебсайту та для інших цілей. | Ми можемо збирати інформацію про використання (сторінки, які ви переглядали на нашому Вебсайті, пошукові терміни та результати пошуку, а також іншу інформацію про використання вами Вебсайту) з метою аналітики. Ми також можемо використовувати необхідні, функціональні та маркетингові файли cookie. Більше інформації про cookies — у підрозділі “Використання файлів cookie“. |
(b) Автоматично зібрана інформація | Ми можемо автоматично збирати певну інформацію про вас і ваш пристрій, коли ви заходите на наш Вебсайт. | Ця інформація може включати доменне ім’я та IP-адресу вашого пристрою, тип браузера, який ви використовуєте, технічну інформацію, географічне розташування та інформацію про ваше відвідування нашого Вебсайту (тривалість відвідування, послуги, які ви переглядали, період відповіді сторінки, шляхи навігації, а також інформацію про час, частоту та спосіб використання вами послуг тощо). |
Дані користувачів Вебсайту | ||
(c) Інформація про користувача | Коли ви створюєте обліковий запис на нашому Вебсайті, ми можемо отримувати певну інформацію про вас. | Серед таких даних може бути ваше ім’я, електронна пошта та номер телефону. |
Дані потенційних клієнтів | ||
(d) Інформація про потенційного клієнта | Ми можемо отримувати інформацію про вас, коли ви зв’язуєтеся з нами електронною поштою, телефоном, месенджерами, через наші акаунти в соціальних мережах (Instagram, Facebook або TikTok) чи заповнюєте онлайн-форми на Вебсайті. Будь ласка, зверніть увагу, що ми ведемо запис телефонних розмов з метою контролю якості надання послуг. | Такі дані можуть охоплювати ваше ім’я, електронну пошту, номер телефону та будь-яку іншу інформацію, що міститься в спілкуванні між вами та нами. |
Дані пацієнтів | ||
(e) Інформація про пацієнта | Ми можемо обробляти ваші персональні дані, коли Ви здійснюєте на Вебсайті запис до лікаря, переглядаєте деталі, документи та інформацію, пов’язану з візитом у вашому профілі на Вебсайті та звертаєтеся до нас за допомогою через доступні засоби зв’язку. | Ця інформація може охоплювати ваше повне ім’я, дату народження, адресу, стать, дані діагнозів, аналізів та візитів до лікарів, номер телефону та адресу. |
(f) Інформація про транзакції та платежі | Коли ви здійснюєте оплату через наш Вебсайт, вам потрібно надати певні персональні дані. Ми користуємось послугами сторонніх платіжних систем для отримання оплати. Зверніть увагу, що за збір, обробку та зберігання вашої фінансової інформації відповідає сторонній платіжний розпорядник, і ми не маємо прямого доступу до інформації про вашу платіжну картку або іншої банківської інформації. | Ця інформація може містити ваші контактні дані, електронну адресу для надсилання рахунку, дані вашої картки, термін дії та інформацію про транзакцію, необхідну для надання послуги. |
Дані претендентів на вакансію | ||
(g) Інформація про претендента на вакансію | Коли ви надсилаєте нам своє резюме на електронну адресу hr@medcentrestryi.com, ми обробляємо певну інформацію про вас. | Ця інформація може охоплювати ваше ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, досвід роботи та будь-яку іншу інформацію, що міститься в резюме та спілкуванні між вами та нами. |
Виступаючи володільцем ваших персональних даних, ми:
Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” (“Закон“). Закон надає вичерпний перелік законних підстав, які дозволяють нам обробляти ваші персональні дані.
Під час обробки персональних даних ми спираємося лише на чотири з них, а саме:
Виконання правочину (ст. 11 (ч. 1, п. 3) Закону)
Коли ви надаєте нам персональні дані для придбання наших послуг, це може розглядатися як запит на укладення правочину (договору) між вами та нами.
Згода (ст. 11 (ч. 1, п. 1) Закону)
Ми обробляємо персональні дані, які ви вирішили надати нам, з вашої згоди. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час.
Будь ласка, пам’ятайте, що відкликання згоди НЕ означає автоматичного визнання незаконною обробки, яка здійснювалася ДО відкликання. Ви можете відкликати свою згоду, надіславши нам електронного листа на адресу info@medcentrestryi.com або зв’язавшись з нами в будь-який інший зручний спосіб.
Законний інтерес (ст. 11 (ч. 1, п. 6) Закону)
Ми обробляємо ваші персональні дані для захисту наших законних інтересів, таких як:
Ми збираємо і використовуємо тільки ті дані, які необхідні для досягнення цих цілей, і не порушуємо ваші основні права і свободи.
Обов’язок, передбачений законом (ст. 11 (ч. 1, п. 5) Закону)
Ми обробляємо ваші персональні дані для виконання наших юридичних зобов’язань, таких як дотримання податкових або регуляторних вимог.
Дані про стан здоров’я
Законодавством України передбачені особливі вимоги до обробки персональних даних, що стосуються здоров’я. Ми обробляємо ці дані в цілях охорони здоров’я, зокрема для надання медичних послуг, на підставі ст.7 (ч.2, п.6) Закону.
Збираючи інформацію, яка відноситься законодавством до інформації з обмеженим доступом (зокрема, конфіденційні дані про стан здоров’я), ми зобов’язуємося дотримуватися передбачених законодавством вимог щодо збереження лікарської таємниці та конфіденційності інформації про стан здоров’я пацієнта.
Діючи як володілець даних, ми використовуємо ваші персональні дані для цілей, перелічених у таблиці нижче.
Мета обробки | Тип персональних даних | Правові підстави | Треті особи (одержувачі даних) |
Створення та обслуговування облікового запису на Вебсайті | (c) Інформація про користувача | Виконання правочину (ст. 11, (ч.1 п. 3)) | nic.ua |
Надання послуг | (e) Інформація про пацієнта | Виконання правочину (ст. 11(ч. 1, п. 3) | E-health Doctor Eleks |
Обробка платежів | (e) Інформація про пацієнта(f) Інформація про транзакції та платежі | Виконання правочину (ст. 11(ч. 1, п. 3) | Fondy BAS CashDesk |
Комунікація з з потенційними клієнтами, претендентами на вакансію та пацієнтами | (d) Інформація про потенційного клієнта(e) Інформація про пацієнта(g) Інформація про претендента на вакансію | Виконання правочину (ст. 11(ч. 1, п. 3) Згода (ст. 11 (ч. 1, п. 1) | Binotel Mailchimp TurboSMS |
Аналітика, розробка і вдосконалення Вебсайту | (a) Інформація про файли cookie(b) Автоматично зібрана інформація | Згода (ст. 11 (ч. 1, п. 1) Законний інтерес (ст. 11 (ч. 1, п. 6) | Google Analytics WordPress |
Маркетингова діяльність | (a) Інформація про файли cookie(b) Автоматично зібрана інформація(d) Інформація про потенційного клієнта(e) Інформація про пацієнта | Згода (ст. 11 (ч. 1, п. 1) Законний інтерес (ст. 11 (ч. 1, п. 6) | Mailchimp TurboSMS Google Analytics |
Безпека та запобігання шахрайству | (a) Інформація про файли cookie(b) Автоматично зібрана інформація | Законний інтерес (ст. 11 (ч. 1, п. 6) | Google Analytics |
Дотримання законодавства | (a) Інформація про файли cookie(b) Автоматично зібрана інформація(c) Інформація про користувача(d) Інформація про потенційного клієнта(e) Інформація про пацієнта(f) Інформація про транзакції та платежі(g) Інформація про претендента на вакансію | Обов’язок, передбачений законом (ст. 11 (ч. 1, п. 5) | BAS CashDesk E-health Doctor Eleks |
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які Вебсайти зберігають у вашому браузері або пристрої. Вони використовуються для запам’ятовування ваших уподобань, налаштувань пристрою та браузера.
Зазвичай файли cookie використовуються для таких цілей:
Залежно від призначення, розрізняють чотири основні типи файлів cookie, а саме:
Ми використовуємо файли cookie відповідно до статті 11 Закону на таких правових підставах:
Необхідні файли cookie завжди активні. Ми збираємо необхідні файли cookie, на основі нашого законного інтересу. Інші файли cookie використовуються за вашою згодою.
Ім’я файлу cookie | Постачальник | Мета | Тривалість зберігання |
Необхідні файли cookieдопомагають зробити наш Вебсайт зручним для використання, вмикаючи базові функції, такі як навігація сторінками. | |||
wpEmojiSettingsSupports | medcentrestryi.com | WordPress встановлює цей файл cookie, коли користувач взаємодіє з емодзі на сайті WordPress. Він допомагає визначити, чи може браузер користувача правильно відображати емодзі. | Сесія |
Функціональні файли cookieдозволяють нашому Вебсайту запам’ятовувати вибір, який робить відвідувач. | |||
userPreferences | medcentrestryi.com | Цей файл cookie використовується для запам’ятовування налаштувань та переваг користувачів, які роблять відвідувачі нашого веб-сайту. Він допомагає забезпечити зручний та персоналізований досвід користувача, включаючи мовні налаштування, настройки шрифту та інші вибрані параметри. | Файл cookie “userPreferences” може зберігатися на протязі певного часу або до тих пір, поки відвідувач не видаляє його вручну. Він може мати довічну тривалість зберігання або бути видаленим при закритті браузера, залежно від налаштувань веб-сайту. |
siteSettings | medcentrestryi.com | Цей файл cookie зберігає налаштування відображення та інші параметри веб-сайту, які користувач може вибрати, наприклад, тип сортування, кількість результатів на сторінці або вибір теми. | Постійний файл cookie, який може зберігатися на протязі тривалого періоду часу. |
recentActivity | medcentrestryi.com | Цей файл cookie використовується для запам’ятовування нещодавньої активності користувача на веб-сайті, такої як переглядані сторінки або вибрані продукти. | Відомості можуть зберігатися протягом певного періоду часу для підтримки функцій перегляду історії або рекомендацій. |
fontPreferences | medcentrestryi.com | Цей файл cookie зберігає вибрані налаштування шрифту користувача для відображення веб-сайту. | Зазвичай постійний файл cookie, який зберігається до тих пір, поки користувач не змінить налаштування шрифту або не видалив файл cookie вручну. |
Статистичні файли cookie допомагають зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим Вебсайтом, збираючи та повідомляючи інформацію анонімно. | |||
_ga | Google Analytics | Цей файл cookie встановлюється Google Analytics і використовується для відстеження унікальних відвідувачів веб-сайту шляхом призначення унікального ідентифікатора клієнта. Він дозволяє збирати статистичні дані про те, як відвідувачі взаємодіють з веб-сайтом, такі як кількість відвідувань, час витрачений на веб-сайті, переглянуті сторінки тощо. | Деякі файли cookie _ga можуть зберігатися до 2 років. |
_gid | Google Analytics | Цей файл cookie також встановлюється Google Analytics і використовується для відстеження інформації про те, як користувачі взаємодіють з веб-сайтом впродовж одного сеансу. | Файли cookie _gid зазвичай зберігаються протягом 24 годин. |
_gat | Google Analytics | Цей файл cookie встановлюється Google Analytics і використовується для обмеження швидкості запитів до сервера під час збору даних на веб-сайті, щоб запобігти перевантаженню сервера. | Файли cookie _gat зазвичай мають короткий термін зберігання і можуть автоматично видалятися після закінчення сеансу. |
Маркетингові файли cookie використовуються для відстеження зацікавленості відвідувачів і показу таргетованої реклами користувачам | |||
_fbp | Цей файл cookie встановлюється Facebook Pixel і використовується для відстеження дій користувачів на веб-сайті з метою оптимізації рекламних кампаній на Facebook. | Відомості зберігаються до 180 днів. | |
_gcl_au | Цей файл cookie встановлюється Google і використовується для відстеження взаємодії користувачів з рекламними матеріалами на веб-сайті з метою підвищення ефективності рекламних кампаній Google Ads. | Зазвичай має короткий термін зберігання. |
Ви маєте змогу прийняти або відхилити певні файли cookie. Однак файли cookie є невід’ємною частиною функціональності нашого Вебсайту. Зверніть увагу, що якщо ви вирішите заблокувати або видалити певні файли cookie, деякі функції нашого Вебсайту можуть працювати неправильно або стати недоступними.
Більшість веббраузерів за замовчуванням налаштовані на прийняття файлів cookie. Однак ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він блокував або видаляв файли cookie. Щоб змінити налаштування вашого браузера, дотримуйтесь інструкцій, що містяться в зазначених гіперпосиланнях:
Зверніть увагу, що ця політика НЕ поширюється на файли cookie, що встановлюються третіми сторонами, коли ви переходите за посиланнями на будь-який інший вебсайт, окрім нашого.
Як володілець даних, ми можемо передавати ваші персональні дані розпорядникам даних або третім особам відповідно до Закону.
Ми можемо розкривати ваші персональні дані розпорядникам даних, які надають послуги від нашого імені на підставі наших інструкцій (“постачальникам послуг“), якщо це обґрунтовано необхідно для надання послуг.
Ми можемо передавати та розкривати ваші персональні дані таким постачальникам послуг:
Посилання на сторонні вебсайти
Ця Політика конфіденційності застосовується лише до цього Вебсайту. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з документами про конфіденційність будь-яких вебсайтів, на які ви можете перейти за гіперпосиланнями, розміщеними на нашому Вебсайті. Ми не контролюємо зміст політик конфіденційності і практики обробки даних на інших вебсайтах і не несемо відповідальності за їхні дії.
Акаунти в соціальних мережах та месенджери
Ми ведемо наші офіційні сторінки в різних соціальних мережах, зокрема Instagram, Facebook, TikTok. Ми також використовуємо месенджери, наприклад, Viber, Whatsapp чи Telegram для спілкування з вами.
Зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за обробку ваших даних у соціальних мережах та месенджерах, і радимо читати їхні документи про конфіденційність щодо збору ними ваших персональних даних.
Як володілець даних, ми зберігаємо та обробляємо ваші персональні дані, поки вони нам потрібні для будь-якої з цілей, визначених у цій Політиці, якщо тільки довший період зберігання не вимагається або прямо не дозволений законодавством.
Дані, які зберігаються в обліковому записі на нашому Вебсайті, будуть видалені, якщо ви попросите видалити ваш обліковий запис або якщо він буде неактивним протягом 3 років з моменту останньої взаємодії.
Ви можете попросити нас видалити ваші персональні дані, зв’язавшись з нами за адресою info@medcentrestryi.com або будь-яким іншим зручним способом.
Ми впровадили відповідні організаційні, технічні, адміністративні та фізичні заходи безпеки для забезпечення постійної конфіденційності, цілісності, доступності та стійкості систем і сервісів, які обробляють персональні дані, і вчасно відновимо доступність та доступ до інформації у разі фізичного або технічного інциденту.
Наші працівники здійснюють обробку персональних даних пацієнтів виключно у зв’язку з виконанням їхніх професійних обов’язків та зобов’язуються не допускати розголошення персональних даних, які їм стали відомі у зв’язку з виконанням їх обов’язків, зокрема, зберігаючи лікарські дані у таємниці.
Цей Вебсайт спеціально не призначений для збору персональних даних від осіб молодше 18 років. Надаючи нам свої персональні дані, ви підтверджуєте, що досягли 18-річного віку, і маєте всі права надавати нам свої персональні дані для обробки. Якщо у вас є підстави вважати, що свої персональні дані нам надала особа, яка не досягла 18 років, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою info@medcentrestryi.com.
Ми можемо збирати і опрацьовувати персональні дані про осіб молодше 18 років на підставі згоди їхніх батьків або законних представників.
У цьому розділі ми описуємо права, які ви маєте відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.
Ви можете скористатися цими правами, подавши відповідний запит на info@medcentrestryi.com.
Право бути поінформованим (ст. 8, ч. 2, п. 1-2 Закону) |
знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних, або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема, інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані. |
Право на доступ (ст. 8, ч. 2, п. 3-4 Закону) |
доступ до своїх персональних даних;не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, отримувати відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних. |
Право на заперечення (ст. 8, ч. 2, п. 5 Закону) |
подати вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних. |
Право на виправлення (ст. 8, ч. 2, п. 6 Закону) |
пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними. |
Право на захист персональних даних (ст. 8, ч. 2, п. 7 Закону) |
захищати свої персональні дані від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи. |
Право на подання скарги (ст. 8, ч. 2, п. 8 Закону) |
звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду. |
Право на застосування засобів правового захисту (ст. 8, ч. 2, п. 9 Закону) |
застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних. |
Право на застереження (ст. 8, ч. 2, п. 10 Закону) |
робити застереження щодо обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди. |
Право відкликати згоду (ст. 8, ч. 2, п. 11 Закону) |
відкликати згоду на обробку персональних даних. |
Права, що стосуються автоматизованої обробки (ст. 8, ч. 2, п. 12-13 Закону) |
знати механізм автоматизованої обробки персональних даних;бути захищеними від автоматизованого рішення, яке має правові наслідки.Ми НЕ використовуємо автоматизоване прийняття рішень і профілювання. |
Ми заохочуємо вас спочатку звертатися до нас з будь-якими питаннями, які можуть виникнути у вас щодо обробки ваших персональних даних. Для звернень та скарг ви можете скористатися цією електронною адресою: info@medcentrestryi.com.
У випадках, передбачених Законом, ви маєте право звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Ви можете дізнатися більше про Департамент у сфері захисту персональних даних Секретаріату Уповноваженого за посиланням. Ми будемо співпрацювати з відповідними органами для вирішення будь-яких скарг, пов’язаних з захистом персональних даних, які не можуть бути вирішені іншим шляхом.
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику, щоб відображати певні оновлення, нові технології, вимоги законодавства, або з інших причин. Будь-які зміни будуть повідомлені шляхом розміщення оновленої версії Політики на нашому Вебсайті. Такі зміни набувають чинності одразу після їхньої публікації.
Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику. Ваше подальше використання нашого Вебсайту після набуття чинності оновленої Політики означає вашу згоду з новими умовами Політики. Якщо зміни суттєво вплинуть на ваші права або обов’язки за цією Політикою, ми докладемо розумних зусиль, щоб повідомити вас про ці зміни.
Якщо у вас виникнуть будь-які питання, пов’язані з цією Політикою, нашою діяльністю з обробки даних або вашими правами як суб’єкта даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” та інших чинних законів, ви можете зв’язатися з нами безпосередньо, використовуючи наведені нижче контактні дані:
ТОВ “МЕДЦЕНТР СВ. ЯКОВА”